동전 교환기와 무인 정산기만 두고 상주 직원 없이 돌리는 코인노래방
카운터가 있어도 심야에는 사장님 혼자 남아 판매를 못 하는 노래연습장
복도 냉장고에 음료를 두었는데 개수와 입금이 자꾸 어긋나는 경우
요금과 서비스 시간을 묻는 전화가 영업시간 내내 이어지는 매장
코인노래방은 인건비를 최소로 두는 업종이라 카운터에 사람이 없는 시간이 대부분입니다. 노래는 목을 쓰는 일이고 한 시간만 불러도 물을 찾는데, 복도에 정수기 하나만 있으면 손님은 밖으로 나갑니다. 냉장고를 두고 값을 적어 놓는 매장도 있지만 무인이라 값이 남지 않는 날이 생깁니다. 지폐 교환기 앞에서 현금이 없어 그냥 나가는 손님도 있습니다.
손님이 룸에 들어가기 전과 나온 직후가 음료를 찾는 순간입니다. 그래서 판매대는 룸 앞 복도, 정수기와 교환기가 모인 벽면에 둡니다. 상품은 생수, 이온음료, 탄산에 목캔디와 과자, 겨울에는 따뜻한 차를 얹습니다. 카드와 모바일 간편결제로 계산하니 현금이 없어 못 사는 상황은 생기지 않고, 무인 시간에도 판매대는 열려 있습니다.
23.8인치 화면에 시간과 곡수 요금, 서비스 시간, 신곡 업데이트, 청소 시간을 원하는 시간대에 띄웁니다. 전화로 답하던 내용이 복도 벽에서 돌아가는 셈입니다. 상단에는 매장 로고를 넣어 인테리어 색과 맞출 수 있습니다. 방음 부스와 컴프레서 소음이 겹치지 않게 룸 문에서 한 걸음 떨어진 벽면을 잡습니다. 재고 알림과 매출은 관리 앱에서 확인하고, 고장은 원격으로 먼저 점검합니다.
결제는 카드와 모바일 간편결제로 이뤄집니다. 지폐 교환기에서 현금을 바꾸는 손님과 달리 카드만 있어도 음료를 살 수 있어 판매가 끊기지 않습니다.
무선 라우터로 대체할 수 있습니다. 통신이 되면 원격 관리와 재고 알림이 함께 동작하고, 랜선 증설이 가능한 곳은 유선을 권합니다.
냉장 컴프레서 소리가 있어 룸 문 바로 옆은 피하고 복도 벽면에 둡니다. 방음 부스가 있는 매장은 룸 안까지 소리가 전달되지 않습니다.
기기가 들어갈 자리 근처의 220V 콘센트를 하나 비워 두시고, 랜선이 그 자리까지 닿는지 봐 주시면 됩니다. 반입 동선에 쌓아 둔 물건은 미리 치우는 편이 좋습니다. 상품을 그날 받아 두시면 설치 직후에 채워 바로 판매를 시작할 수 있습니다.
신용카드와 체크카드, 모바일 간편결제를 받습니다. 장바구니가 있어 음료와 과자를 담아 한 번에 결제할 수 있습니다. 결제 내역은 자판기별로 관리 앱에 남습니다.
