바비큐 하다가 음료나 종이컵이 모자라 손님이 주인을 찾는 경우
무인 체크인으로 바꿨는데 물건 문의 때문에 전화가 계속 오는 숙소
결제가 카드와 휴대폰으로 끝나니 펜션·게스트하우스 카운터에 잔돈을 바꾸러 오는 사람이 없어집니다. 돈통을 비우러 갈 일도 사라집니다.
이상이 생기면 원격에서 먼저 살펴보고, 손이 가야 하는 문제만 방문으로 처리합니다. 담당자가 펜션·게스트하우스에 없는 시간에도 상태는 앱에 남습니다.
간성은 군청과 학교가 있는 읍내, 거진은 항구, 토성 해안은 해수욕장과 펜션·캠핑장이 이어지는 관광지입니다. 여름 성수기에는 펜션·게스트하우스와 캠핑장, 평소에는 관공서와 휴게소·주유소에 자판기 자리가 생깁니다.
간성·거진·토성 해안 쪽으로 사람이 몰리는 강원 고성군의 흐름이 펜션·게스트하우스 안까지 이어지는지를 봅니다. 밖이 붐비는 시간과 안에서 음료를 찾는 시간이 겹치는 자리가 후보입니다.
공용 라운지 · 투숙객이 모이는 라운지에 음료와 간식 2대. 밤늦게 도착한 손님도 프런트 없이 살 수 있습니다.
공용 라운지나 관리동처럼 손님이 꼭 지나는 곳 한 자리가 낫습니다. 동마다 두면 보충과 관리가 늘어납니다. 필요하면 보조 자판기를 케이블로 연결해 진열 칸을 늘립니다.
규모보다 회전율과 위치가 중요합니다. 편의점이 멀고 주말 예약이 꾸준한 곳이면 한 대로 운영이 됩니다. 반대로 걸어서 몇 분 거리에 편의점이 있거나 성수기 몇 주만 손님을 받는 숙소라면 회전이 나오지 않습니다. 상담 때 객실 수와 주변 상권을 같이 보고 판단합니다.
신용카드와 체크카드, 모바일 간편결제를 받습니다. 장바구니가 있어 음료와 과자를 담아 한 번에 결제할 수 있습니다. 결제 내역은 자판기별로 관리 앱에 남습니다.
36개월 뒤에 유지보수계약을 맺으면 광고 송출과 AS, 신규 메뉴 추가가 월 정액으로 이어지고 외부 광고를 함께 송출하는 경우에는 할인이 붙습니다. 계약을 맺지 않으면 AS와 새 광고, 새 메뉴 송출이 건당으로 청구됩니다. 금액은 도입비용 안내에서 보실 수 있습니다.
