요금표와 이용 규칙을 붙여 놓아도 손님이 매번 묻는 사우나
24시간 운영인데 매점은 밤에 닫아 새벽 손님이 살 곳이 없는 찜질방
터치 화면에서 사진과 가격을 보고 고르는 방식이라 목욕탕·찜질방에 처음 온 이용자도 화면 순서를 따라 결제까지 갈 수 있습니다.
생필품 한 칸은 매출보다 편의 때문에 둡니다. 목욕탕·찜질방에서 급하게 찾는 물티슈나 마스크, 면도기 같은 것이 그 칸에 들어갑니다.
양구읍을 벗어나면 군부대와 농촌 마을이 대부분이라 늦은 시간에 문 연 가게가 드뭅니다. 사람이 정해진 시간에 모이는 관공서와 학교, 휴게소·주유소, 종교시설에서는 자판기가 매점 노릇을 합니다.
강원 양구군의 양구읍 근처 목욕탕·찜질방 상담에서는 외국인 이용자 비중을 먼저 묻습니다. 화면 언어를 어떻게 잡느냐가 상품 구성만큼 결제에 영향을 줍니다.
공용 라운지 · 투숙객이 모이는 라운지에 음료와 간식 2대. 밤늦게 도착한 손님도 프런트 없이 살 수 있습니다.
탕과 사우나에서 떨어진 휴게실이나 탈의실 바깥 복도처럼 습기가 적은 자리에 둡니다. 3년 무상 AS 기간에는 이상이 있을 때 원격으로 먼저 확인하고, 필요하면 방문합니다.
카드와 모바일 간편결제 방식입니다. 락커 키만 들고 다니는 손님도 휴대폰 간편결제로 살 수 있습니다.
그 자판기의 결제 기록과 배출 기록을 원격으로 대조해 실제 상황을 확인합니다. 확인되면 운영자가 정한 방식으로 환불하고, 같은 칸에서 반복되면 칸막이나 배출 타입을 조정합니다. 화면 공지에 담당자 연락처를 띄워 두면 이용자가 바로 알릴 수 있습니다.
한국어와 영어, 중국어, 일본어 화면을 지원합니다. 이용자가 화면에서 언어를 바꾸면 상품 이름과 결제 안내가 그 언어로 표시됩니다. 외국인 이용자가 섞이는 숙박시설이나 관광지 시설에서 안내하는 사람 없이 결제가 이어지는 이유입니다.
