마감 뒤에도 손님이 문을 두드리거나 음료를 찾는 매장
홀 직원을 못 구해 사장이 주문·서빙·계산을 다 보고 있는 곳
이상이 생기면 원격에서 먼저 살펴보고, 손이 가야 하는 문제만 방문으로 처리합니다. 담당자가 카페·식당에 없는 시간에도 상태는 앱에 남습니다.
말로 반복하던 이용 규칙이나 휴무 안내는 화면에 올려 두고 카페·식당 카운터에서는 같은 설명을 되풀이하지 않는 방법이 있습니다.
고성읍이 군의 생활 중심이고 해안 쪽에는 조선 관련 사업장과 공룡 테마 관광지가 자리합니다. 공장과 관공서, 학교, 캠핑장에서 자판기 문의가 들어옵니다.
건물이 촘촘한 고성읍 근처에서는 카페·식당 설치 전에 반입 동선부터 봅니다. 경남 고성군의 화물 엘리베이터 사정과 문 폭이 설치일을 좌우합니다.
출입구 옆 외부 · 카페 입구 바깥에 1대. 영업 전후 시간에도 음료를 팔 수 있어 매장 문을 닫은 뒤의 수요를 받습니다.
폭 955mm, 깊이 920mm에 문 여는 공간까지 봐야 합니다. 테이블 하나 정도 자리라, 도면이나 사진으로 통로와 소방 동선을 막지 않는 위치를 함께 찾습니다.
겹치지 않는 품목으로 구성하는 것이 기본입니다. 홀에서는 조리 음료와 생맥주 같은 메뉴를, 판매대에는 캔, 병 음료와 간식을 두는 식으로 나누면 서로 물리지 않습니다.
전기가 끊기면 판매가 멈추고, 전원이 돌아온 뒤 본체의 POWER 버튼으로 PC를 켜면 다시 돌아옵니다. 인터넷이 끊긴 상태에서는 카드 승인과 원격 관리, 재고 알림이 영향을 받으니 통신부터 확인합니다. 원격 접속이 안 되는 상황이면 담당자에게 연락 주시면 순서를 알려 드립니다.
그 자판기의 결제 기록과 배출 기록을 원격으로 대조해 실제 상황을 확인합니다. 확인되면 운영자가 정한 방식으로 환불하고, 같은 칸에서 반복되면 칸막이나 배출 타입을 조정합니다. 화면 공지에 담당자 연락처를 띄워 두면 이용자가 바로 알릴 수 있습니다.
