동전 교환기와 무인 정산기만 두고 상주 직원 없이 돌리는 코인노래방
요금과 서비스 시간을 묻는 전화가 영업시간 내내 이어지는 매장
이상이 생기면 원격에서 먼저 살펴보고, 손이 가야 하는 문제만 방문으로 처리합니다. 담당자가 노래방·코인노래방에 없는 시간에도 상태는 앱에 남습니다.
음료 하나와 과자 하나를 두 번 결제할 필요가 없습니다. 장바구니에 담아 한 번에 끝내는 방식이라 몰리는 시간에 결제 횟수가 줄어듭니다.
영남대 주변과 하양은 강의동과 원룸촌이 붙은 대학가이고, 정평·옥산은 아파트 단지가 이어지는 주거지입니다. 대학교와 기숙사, 스터디카페, 원룸촌 빨래방에서 자판기 수요가 나옵니다.
하양·영남대·정평·옥산 쪽으로 사람이 몰리는 경북 경산시의 흐름이 노래방·코인노래방 안까지 이어지는지를 봅니다. 밖이 붐비는 시간과 안에서 음료를 찾는 시간이 겹치는 자리가 후보입니다.
입구 통로 · 코인노래방 입구에 음료 1대. 늦은 시간 손님이 많은 곳이라 24시간 판매가 맞습니다.
냉장 컴프레서 소리가 있어 룸 문 바로 옆은 피하고 복도 벽면에 둡니다. 방음 부스가 있는 매장은 룸 안까지 소리가 전달되지 않습니다.
결제는 카드와 모바일 간편결제로 이뤄집니다. 지폐 교환기에서 현금을 바꾸는 손님과 달리 카드만 있어도 음료를 살 수 있어 판매가 끊기지 않습니다.
칸별 재고가 줄면 알림이 오고, 자판기별과 상품별, 시간대별 매출 리포트가 쌓입니다. 화면이나 결제에서 생긴 문제는 원격 제어로 확인해 처리합니다. 쌓인 구매 데이터는 어떤 상품을 늘리고 뺄지 정하는 근거가 됩니다.
상온이나 냉장에 두는 상품이면 음료, 과자, 컵라면, 샐러드, 빵, 프로틴, 화장품, 생필품, 문구, 반려동물용품, 세차용품까지 대부분 됩니다. 아이스크림처럼 얼려서 파는 상품은 냉동형으로 들이면 됩니다. 의약외품 범위를 넘는 품목은 넣지 않고, 성인인증이 필요한 상품은 법령 확인을 거쳐 구성 여부를 정합니다.
