진료 접수와 수납으로 데스크가 바빠 용품 판매까지 챙기기 어려운 동물병원
야간 진료와 응급 시간대에 배변 패드나 간식을 급히 찾는 보호자가 있는 병원
이상이 생기면 원격에서 먼저 살펴보고, 손이 가야 하는 문제만 방문으로 처리합니다. 담당자가 동물병원에 없는 시간에도 상태는 앱에 남습니다.
랜선이 동물병원 안까지 들어와 있으면 그대로 연결하고, 없으면 무선 라우터로 통신을 잡습니다. 서울 종로구 안에서도 건물마다 사정이 달라 설치 환경 확인 때 어느 쪽으로 갈지 정합니다.
종로·인사동·익선동에는 관광객과 직장인이, 대학로에는 공연장을 찾는 젊은 층이 오갑니다. 관광객이 묵는 호텔·모텔, 관공서 민원실, 사무실, 대학교 건물에 다국어 화면이 맞습니다.
서울 종로구의 종로·인사동·익선동·대학로 근처 동물병원 상담에서는 외국인 이용자 비중을 먼저 묻습니다. 화면 언어를 어떻게 잡느냐가 상품 구성만큼 결제에 영향을 줍니다.
몇 대가 필요한지 아직 몰라도 됩니다. 동물병원의 이용 인원과 동선을 들려주시면 서울 종로구 기준으로 한 대로 갈지 보조 기기를 붙일지 함께 봅니다.
엘리베이터 옆 · 엘리베이터 앞 대기 공간에 1대. 음료와 위생용품 위주로 구성하고 화면에는 진료 안내를 띄웁니다.
기기 폭 955mm, 깊이 920mm, 높이 1970mm입니다. 대기 의자 하나 자리에 들어가고 바퀴형이라 배치를 바꾸기 쉽습니다.
진료와 연결된 처방 사료, 의약품은 넣지 않습니다. 일반 간식, 배변 패드, 물티슈, 탈취제 같은 용품과 보호자 음료로 구성합니다.
판매할 상품과 트레이 구성을 정하는 데만 최소 5일이 걸리고, 그 뒤에 출고일을 협의해 잡습니다. 상품을 빨리 확정하는 곳이 설치도 빠릅니다. 도서·산간 지역은 운송과 방문 일정이 따로 잡히고 설치비와 유지보수비도 별도로 산출됩니다.
칸별 재고가 줄면 알림이 오고, 자판기별과 상품별, 시간대별 매출 리포트가 쌓입니다. 화면이나 결제에서 생긴 문제는 원격 제어로 확인해 처리합니다. 쌓인 구매 데이터는 어떤 상품을 늘리고 뺄지 정하는 근거가 됩니다.
