게임 요금과 회원 할인을 물어보는 손님에게 매번 같은 설명을 반복하는 매장
볼링화 대여와 레인 배정이 겹치는 주말 저녁에 음료 주문을 자꾸 놓치는 경우
화면에는 볼링장·당구장 공지나 행사 안내를 원하는 시간대에 내보내고, 상품을 고르는 화면과 한 대에서 함께 돌립니다.
터치 화면에서 사진과 가격을 보고 고르는 방식이라 볼링장·당구장에 처음 온 이용자도 화면 순서를 따라 결제까지 갈 수 있습니다.
홍대·연남·합정·상수는 새벽까지 붐비는 젊은 상권이고, 공덕은 오피스와 아파트가 함께 있습니다. 외국인 투숙객이 드나드는 호텔·모텔 로비, 노래방, PC방, 사무실에 다국어 화면이 맞습니다.
홍대·연남·합정·상수·공덕의 영업 시간대와 손님 흐름을 알면 서울 마포구의 볼링장·당구장에서 냉장을 언제 켜고 어떤 상품을 앞줄에 둘지 정해집니다.
입구 통로 · 코인노래방 입구에 음료 1대. 늦은 시간 손님이 많은 곳이라 24시간 판매가 맞습니다.
주류는 취급하지 않습니다. 음료와 간편식, 과자 위주로 구성하고 성인인증이 필요한 품목은 관련 법령과 허가를 확인한 뒤에만 검토합니다.
카운터가 붐비는 시간과 직원이 없는 심야를 자판기가 나눠 받는 구조로 보면 됩니다. 구매 데이터가 시간대별로 남으니 어느 쪽에서 언제 팔리는지 보고 상품을 나눌 수 있습니다.
담당자가 설치 장소와 상품 구성, 필요한 대수를 확인하고 연락드립니다. 그다음 전기, 인터넷, 바닥 상태와 반입 동선을 보고, 일시불 또는 36개월 할부 가운데 하나로 계약합니다. 판매 상품과 트레이 구성이 정해지면 출고일을 잡아 반입과 설치하고 화면, 결제, 통신을 점검한 뒤 운영을 시작합니다.
신용카드와 체크카드, 모바일 간편결제를 받습니다. 장바구니가 있어 음료와 과자를 담아 한 번에 결제할 수 있습니다. 결제 내역은 자판기별로 관리 앱에 남습니다.
