민원 대기 시간이 길어 방문객이 밖으로 나갔다 돌아오는 경우
외국인 주민 민원이 늘어 안내를 한국어로만 두기 어려운 기관
관공서·공공기관에서 자리 후보로 먼저 보는 곳은 드나드는 사람이 자연스럽게 마주치는 출입구 안쪽 벽면입니다. 콘센트가 가까운 경우가 많고 화면도 눈에 들어옵니다.
화면에는 관공서·공공기관 공지나 행사 안내를 원하는 시간대에 내보내고, 상품을 고르는 화면과 한 대에서 함께 돌립니다.
공도에는 아파트와 공장이 함께 늘었고, 안성시내와 대학가는 학기 중에 붐빕니다. 대학교 건물과 기숙사, 공장 휴게실, 휴게소·주유소가 자판기를 놓을 만한 곳입니다.
주말 인파가 큰 안성시내·공도·대학가 일대에서는 관공서·공공기관의 상품 구성이 평일과 달라집니다. 경기 안성시에서 금요일에 채우는 리듬을 잡는 곳이 그래서 나옵니다.
엘리베이터 옆 · 엘리베이터 앞 대기 공간에 1대. 음료와 위생용품 위주로 구성하고 화면에는 진료 안내를 띄웁니다.
기관마다 다릅니다. 청사 관리 부서 협의가 기본이고 공유재산 사용 절차나 계약 방식에 따라 허가와 신고가 필요할 수 있어, 상담 단계에서 기관 내부 절차를 함께 확인합니다.
원하는 시간대에 매장 공지와 안내를 송출할 수 있어 업무 시간, 필요 서류, 온라인 신청 안내를 넣어 쓸 수 있습니다. 다국어 화면도 함께 지원합니다.
그 자판기의 결제 기록과 배출 기록을 원격으로 대조해 실제 상황을 확인합니다. 확인되면 운영자가 정한 방식으로 환불하고, 같은 칸에서 반복되면 칸막이나 배출 타입을 조정합니다. 화면 공지에 담당자 연락처를 띄워 두면 이용자가 바로 알릴 수 있습니다.
칸별 재고가 줄면 알림이 오고, 자판기별과 상품별, 시간대별 매출 리포트가 쌓입니다. 화면이나 결제에서 생긴 문제는 원격 제어로 확인해 처리합니다. 쌓인 구매 데이터는 어떤 상품을 늘리고 뺄지 정하는 근거가 됩니다.
